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藥店生存之道與客戶戰略共贏

发布时间:2019-11-08 23:48:34

药店生存之道:与客户战略共赢

药店的生存之道,本质上就是与客户(包括经销商、代理商、药企等)的战略共赢明白了 帮助客户成功也是帮助自己成功 的道理,就能找到有效的营销之道 让客户有钱赚 A药店与某产品代理商有业务往来,合作半年来,药店经理认为产品很适合自己,于是坚持与其合作,但每次都向代理商提出 价格有点高 ,要求降价代理商为了维持销量,不得已一次次地降价药店经理很聪明,当觉得产品价格没有再降的空间时,便向代理商提出促销政策支持的要求有一段时间,药店没这种产品卖了,而经常有消费者指名购买药店经理打给代理商询问何时送货时,对方只是说断货了药店经理当然听懂了对方的意思:利润太低,不想再供货了因为此产品已经是药店的主要盈利产品之一,所以药店经理此时才知道自己做得有点过分,吓跑了代理商 药店不能只想着自己盈利,也应考虑客户的利益真正聪明的药店经理一定会明白产品价格的现状及代理商的利益底线如果客户没钱可赚,他一定会另寻合作伙伴让客户有钱赚,客户才会不断与你合作,有好的产品时先给你也就是说,让客户有钱赚,自己的生存机会就大 帮助客户传播 B药店是一家社区药店,充分利用当前药企进军第三终端的有利时机,不断与药企合作搞促销活动,药企也积极配合多次促销过后,药店经理很满意,销售量开始上升,利润自然上涨,于是继续与药企合作但后来经理逐渐发现,几家药企慢慢疏远了自己,甚至有药企业务员放话说自己的产品爱卖不卖,实在不好卖就撤柜药店经理不明就里有人点拨:药店不按协议促销,只顾卖产品,在促销中既不做宣传,也不贡献资源,甚至拿着药企的礼品卖自己的保健品这样,药企岂不成了冤大头药店经理恍然大悟 促销,实际上是药企协助药店提高销量药企的目标当然是想多销售自己的产品,但事实上药店受益更多因为在促销药企产品的同时,也会提升其他商品的销量因此,药店在促销过程中一定应遵守相关协议,彼此支持,共同发展,而不能认为客户有求于自己就为所欲为促销客户的产品,也是帮助自己发展 给客户以支持 一家经销商的业务员和司机去C药店送货,送完货后车却抛锚了,司机和业务员很是着急药店经理在店内看到了,就是不出去问问情况凑巧,一会又下起了雨,药店经理也没有拿一把伞出去他认为外面的人只是送货员,又不是经销商经理事过不久,药店缺少某种药,药店经理给经销商打,经销商说有,但过了好几天也不见送来,要那种药的患者前来催问了几次经理气不过,连续问了好几家公司都没有此货,没办法,只好直接派人去那家公司拿货了为什么此经销商送货如此反常直到此时,药店经理才反思,才想到那天他们的司机和业务员车抛锚后又遇下雨时的情景 药店与供货商既然是合作者,相互帮忙是自然的事而且帮忙不能局限于业务上的往来,要注意细节,要从关心人做起合同是规范的,但合作一定要有人性化那怕生活中的一点小事,一定要明白:帮别人也就是帮自己

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